الشروط والأحكام

برجاء مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بإفمنس.

يتم تقديم السلع والخدمات المعروضة على الموقع وأي عينات قد نقدمها حصراً للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن بيعها أو إعادة بيعها. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أو تقليل كمية الطلبات. كما نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي انتهاك لشروط وأحكام إفمنس..

نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام بشكل دوري. في كل مرة نقوم فيها بنشر تعديل، يدخل حيز التنفيذ على الفور وينطبق على جميع الوصولات والاستخدامات والمشتريات المستقبلية للموقع و/أو السلع والخدمات.

في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى موقعنا، يجب عليك مراجعة هذه الشروط للتأكد من أنك على علم بالشروط التي تنطبق عليك.

المحتوى، والميزات، والوظائف الموجودة على موقعنا بالإضافة إلى جميع العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وأسماء المنتجات التجارية، والشعارات، وحقوق النشر الأخرى وحقوق الملكية الفكرية الأخرى إما أن تكون ملكاً لنا أو تمنح لنا بموجب ترخيص. جميع هذه الحقوق محفوظة طبقاً لقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وأسرار التجارة وبراءات الاختراع وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. جميع الحقوق محفوظة. أي استخدام للموقع أو مواده غير المسموح به صراحة وممنوع تماماً. نحتفظ بجميع الحقوق غير المنصوص عليها صراحة هنا.

العلامات التجارية، وعلامات الخدمة، وأسماء المنتجات التجارية، والشعارات وغيرها من الأشكال التجارية المملوكة من قبل أطراف ثالثة والتي يتم استخدامها أو عرضها في موقعنا (بشكل جماعي "علامات الطرف الثالث") هي ملك لأصحابها المعنيين وقد تكون أو قد لا تحصل على موافقة من قبل أصحابها. نحن لسنا متصلين بأصحاب "علامة الطرف الثالث" ولا نمثل هؤلاء الأصحاب.

يشير "علامة الطرف الثالث/العلامات" إلى أي علامات تجارية، وعلامات الخدمة، وأسماء المنتجات التجارية، والشعارات، أو أي علامة تجارية أخرى تستخدم أو تعرض من قبل أطراف ثالثة على موقعنا.

يتم توفير محتوى الموقع للاستخدام الشخصي الخاص وغير التجاري فقط. يمكنك طباعة أو إعادة توزيع محتوى الموقع للاستخدام الشخصي القانوني وغير التجاري. لا يجوز لك استخراج أو تكرار أو تعديل المشتقة من المحتوى الموجود على موقعنا، وعرضها علنياً، أو أدائها، أو إعادة نشرها، أو تنزيلها، أو تخزينها، أو نقلها بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقتنا الكتابية المسبقة.

أي صفحات خارجية أو مواقع أخرى مرتبطة بالموقع ليست مسؤوليتنا. توفر الروابط على الموقع لأجل راحتك فقط ولا تعتبر هذه المواد المرتبطة أو المنتج أو الخدمة أو المقدم من قبلنا، شركاتنا المرتبطة أو شركاءنا. إذا قمت بالاتصال بأي صفحات خارجية أو مواقع أخرى، فتفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. الصفحات الخارجية وأي مواقع أخرى مرتبطة بالموقع ليست موضوع فحصنا أو تقييمنا أو ضماننا، ونحن ننكر أي مسؤولية أو التزام بشأن أعمالها أو محتواها أو سلعها أو خدماتها، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ممارسات الخصوصية وشروط الخدمة. يجب قراءة شروط الخصوصية والشروط والأحكام لأي صفحات خارجية ومواقع أخرى قمت بزيارتها بعناية. جميع المحتوى الموجود على المواقع المرتبطة خارج نطاق سيطرتنا، ونحن لا نمثل ولا نضمن أن هذا المحتوى متعلق بنا أو بموقعنا، أو مناسب للاستخدام أو المشاهدة، أو قانوني أو دقيق.

يرجى التأكد من اختيار بلد التسليم والعملة المفضلة لديك للتأكد من ظهور المعلومات الصحيحة على الشاشة.

عند اختتام عملية الدفع، انقر على خيار "ادفع الآن" لتقديم طلب للسلع على الموقع. يمكنك وضع طلب عن طريق اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة على الموقع.

قبل تقديم الطلب، ستتاح لك فرصة مراجعة عملية الشراء في صفحة الدفع، بما في ذلك بلد التسليم، وإجراء أي تغييرات ضرورية. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد طلبك ويقدم قائمة بالسلع التي قمت بطلبها. يرجى ملاحظة أن هذا البريد الإلكتروني ليس تأكيدًا لقبول طلبك. في حالة عدم قدرتنا على تأكيد طلبك، سنقوم بإرسال بريد إلكتروني لإعلامك ولن نقم بتحصيل أي رسوم عن السلعة. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق حتى 7 أيام عمل لتحويل الأموال إليك إذا تلقينا بالفعل الدفعة قبل رفض عمليتك.

قد لا يتم قبول الطلب في حالة حدوث ما يلي:

نفاد المنتج؛

بسبب قيود غير متوقعة على مواردنا لم نتمكن من التحضير السليم لها، فلم نتمكن من تأكيد الدفعة الخاصة بك، أو عدم صحة معلومات الفوترة الخاصة بك.

بسبب عدم دقة في تسعير المنتج أو وصفه.

أنظمة الأمان الخاصة بنا رصدت طلبك كغير عادي أو محتمل احتيال للأسباب التالية:

كنا غير قادرين على تسليمه إلى العنوان الذي قدمته؛ حدث شىء خارج عن سيطرتنا (كما هو موضح أدناه)؛

أو يبدو أن الطلب تم تقديمه من قبل تجار أو موزعين أو وكلاء, بتقديرنا الحصري, أو يبدو أنه احتيالي بطريقة أخرى.

سيتم تعيين رقم لطلبك. عندما تتواصل معنا بشأن طلبك، سيكون من المفيد إذا قمت بتزويدنا برقم الطلب. ستكون هناك إغلاق باللغة الإنجليزية للصفقة.

يتم حظر شراء السلع للإعادة البيع بشكل قاطع حيث إن الموقع مخصص فقط لإفمنس لبيع سلع إفمنس مباشرة للمستخدمين النهائيين. يُشار إلى الشراء الذي يتم بقصد إعادة بيع منتجات إفمنس لشخص آخر (عميل، أعمال، أو أي جهة ثالثة أخرى) بأنه "شراء للإعادة البيع". لا يزال إفمنس يحتفظ بالحق في اتخاذ أي إجراء ضدك إذا كنت تشتبه في تورطك في الشراء للإعادة البيع، بما في ذلك وليس على سبيل الحصر، قيود المبيعات عليك، إلغاء طلباتك، وتعليق أو إغلاق حسابك.

بمجرد تأكيد عملية الشراء وتأكيد الدفع، لن نتمكن من تعديل أي من معلومات الطلب، بما في ذلك عنوان التسليم، أو أنواع المنتجات، أو الكمية، بسبب طبيعة وسرعة عملية الوفاء في إفمنس. هذا لا يؤثر على حقك القانوني في الإلغاء، كما هو مبين في هذه الشروط. يرجى استخدام نموذج "اتصل بنا" أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@ifmns.com للتواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا إذا كان لديك أي أسئلة. 

لا يمكننا أيضًا إلغاء شراءك في أي وقت. إذا كنت ترغب في إضافة سلع إلى طلب قائم، يجب عليك تقديم طلب جديد

كل طلب يخضع للموافقة والتوافر، والذي قد يختلف بناءً على عنوان الشحن. يتم بيع كل عنصر مشترى وفقًا لوصف المنتج. على الرغم من بذلنا جهود معقولة لضمان أن جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات وأسعارها على الموقع دقيقة، إلا أننا لا نستطيع ضمان صحتها وقد نقوم أحيانًا بارتكاب أخطاء نوعية أو عدم دقة أو إغفال عند تحديد الأسعار والتوافر. نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث أي أخطاء أو عدم الدقة أو الإغفال وتغيير أو تحديث أي طلبات ذات صلة في أي وقت.

تهدف صور المنتجات على موقعنا فقط لخدمة الأمثلة. نتيجة لذلك، قد تختلف التغليف والميزات المعدومة لمنتجك قليلاً عن تلك المعروضة على الموقع.

بالنسبة لأي استفسارات أو شكاوى، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني إلى info@ifmns.com .

• أثناء عملية الدفع، سيتم عرض قائمة البلدان التي نشحن إليها حاليًا أنا وشركة جلوبال إي.

  مواعيد الشحن والتسليم هي تقديرات فقط ولا يمكن ضمانها.

  يمكن أن تختلف أوقات التسليم حسب الموقع وسيتم التحقق منها لك بعد إرسال البضاعة.
• التأخير في الشحن ليس مسؤوليتنا. قد نطلب إذنك بتأجيل التسليم إذا كنا غير قادرين على تسليم البضائع المطلوبة في الإطار الزمني المحدد أو في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد تنفيذ الطلب بشكل كامل. إذا لم نحصل على هذا الإذن، فسنلغي طلبك وسنقوم برد المبلغ المالي، بما في ذلك تكاليف الشحن، خلال سبعة (7) أيام عمل.
• من واجبك تزويدنا بعنوان تسليم كامل ودقيق. إذا قدمت لنا معلومات غير صحيحة أو غير كاملة، فلن نتحمل المسؤولية.
• جميع رسوم الشحن والتعامل المشار إليها طوال عملية الشراء من مسؤوليتك للدفع. تغطي رسوم الشحن والتعامل المصاريف التي يتعين علينا دفعها لإدارة وتعبئة وشحن وتسليم العنصر الخاص بك. قبل إتمام طلبك، سيتم الكشف عن رسوم الشحن لك على موقعنا. يرجى مراجعة هذه الأسعار بعناية لأنه عند إتمام طلبك، فإنك توافق على هذه الرسوم.
• بسبب سياسات الشحن الدولية وتقريب الأسعار والاختلافات في أسعار ضريبة القيمة المضافة، قد يزيد سعر العنصر و/أو تكلفة الشحن. سيظهر ملخص الطلبية التجارية المبلغ الإجمالي بالكامل.

جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها. نحن لا نقبل إرجاع البضائع.

إذا كان العنصر مكسورًا عند وصوله، فأنت مستحق للحصول على استرداد. لا تزال لديك جميع حقوقك القانونية على الرغم من ذلك. سيتم استرداد سعر الشراء وتكاليف التسليم إذا كانت مطالبتك صحيحة. يجب أن تكتب إلى قسم خدمة العملاء الخاص بنا في غضون ثمانية وأربعين (48) ساعة من التسليم باستخدام نموذج الاتصال لدينا لطلب استرداد. قد نطلب صور المنتج ونسخة من رسالة التأكيد الخاصة بك. 

سيتم إعادة المبلغ المسترد باستخدام طريقة الدفع المستخدمة في البداية. من أجل إعادة المال مباشرة إلى حسابك إذا قمت بالدفع عبر التحويل المصرفي، يجب عليك تقديم هذه المعلومات لممثلي خدمة العملاء لدينا عند بدء الإرجاع.

يجب عليك التواصل مع قسم العناية بالعملاء الخاص بنا عن طريق كتابة رسالة إلينا باستخدام نموذج الاتصال وتقديم المعلومات التالية: اسمك، عنوانك الجغرافي، رقم الطلب، سبب طلبك، رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

قد تتغير الأسعار المعروضة للمنتجات على الموقع الإلكتروني من وقت لآخر. هذه الأسعار لا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل ولا تشمل الضرائب المبيعات إن كانت مطبقة. أنت مسؤول عن أية ضرائب مبيعات محلية قد تنطبق على طلبك، وسيتم إضافتها إلى إجمالي فاتورتك أثناء عملية الدفع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتأثر سعر الطلبات الدولية أثناء عملية الدفع بفارق سعر الصرف.

إذا اخترت الدفع باستخدام بطاقة دفع تحتوي على حساب بعملة مختلفة عن عملة طلبك، فقد تنطبق رسوم إضافية وفروقات سعر الصرف. هذه الرسوم وأسعار الصرف التي يتم تطبيقها تكون خارجة عن سيطرتنا.

قد تكون هناك رسوم جمركية محلية ورسوم إضافية تتحملها عند استلامك حسب موقع التوصيل. أنت مسؤول عن أية رسوم جمركية ورسوم تخليص (إن كانت مطبقة) في بلدك وعليك التحقق من الرسوم والأتعاب التخليص لدى الجهات المحلية.

يمكنك العثور على طرق الدفع المتاحة خلال عملية الدفع. الرسوم المتكررة ستكون مشمولة. يتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال معالجي الدفع الطرف الثالث. سيقوم هؤلاء معالجي الدفع الطرف الثالث بتجميع واحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك.

كود تخفيض لكل طلبية واحدة فقط. لا يمكن استخدام الرموز الترويجية إلا وفقًا للشروط والأحكام التي تم منحها بها، والتي قد تتضمن قيودًا على أهليتك لاستخدامها وقيمة الطلب الأقصى، وغيرها من الأمور. ستكون شروط الترويج أولوية على هذه الشروط في حالة الاختلاف.

إذا نتج تأخير أو فشل عن أي ظرف يتجاوز سيطرتنا المعقولة، فلن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي تأخير أو فشل في أداء واجباتنا بموجب هذه الشروط والأحكام. سنتواصل معك لإعلامك إذا تسببت ظروف خارجة عن سيطرتنا في تأخير قدرتنا على تقديم العناصر. إذا اتبعنا هذه الخطوات، فلن نتحمل مسؤولية التأخيرات الناجمة عن الحدث، ولكن إذا كان هناك فرصة لحدوث تأخير كبير، يمكنك الاتصال بنا لإلغاء العقد واسترداد أي عناصر قمت بدفع ثمنها ولم تحصل عليها بعد.

تقوم بالإشارة عند استخدامك لهذا الموقع بأنك على الأقل في السن القانونية للغاية في بلد إقامتك وقد منحتنا إذنًا للسماح لأي من المعتمدين عليك غير القاصرين بالوصول إلى هذا الموقع. لا يُسمح لك باستخدام الموقع أو تقديم أي معلومات تعرف عليك شخصيًا إلى الموقع إذا كنت تقل عمرك عن 13 عامًا. تقدم شهادة بأنك على الأقل في الثالثة عشرة من العمر إذا قدمت لنا معلومات عبر الموقع.

إذا كان عمرك بين 13 و 17 عامًا، يمكنك زيارة وقراءة واستخدام محتوى الموقع بمساعدة الوالد أو الوصي القانوني، الذي يجب أن يوافق أيضًا على هذه الشروط نيابة عنك. قد لا تقدم أي بيانات شخصية.

إن إفمنس لديها الحق في سحب أو تعديل كل أو جزء من الموقع أو حسابك بأي سبب، بما في ذلك احتياجات الأعمال أو التشغيل، مثل تحسين مظهر الموقع أو وظائفه، وإضافة محتوى جديد، وإجراء الصيانة الروتينية، أو حل أي مشاكل نتعرف عليها.

إذا كان لديك أي استفسارات بشأن إفمنس أو منتجاتنا أو خدماتنا (بشكل مجتمع "المنتجات" أو "الخدمات" أو "ردود الفعل")، فأنت مدعو للاتصال بنا اختياريًا. تقر بأننا قد نستخدم ملاحظاتك لأي سبب، سواء كان تجاريًا أم غير تجاري، دون إخطارك أو دفعك أي مبلغ. هذا يشمل، دون حصر، تطوير ونسخ ونشر وتحسين ردود الفعل كما نراه مناسبًا. أنت على علم بأن إفمنس قد لا تعتبر ملاحظاتك خاصة.

إنك توافق على أنه قد يتم لنا التعامل ونقل والاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بك في المملكة المتحدة ودولة الإمارات العربية المتحدة وفرنسا وإيطاليا، بالإضافة إلى دول أخرى من أجل تقديم خدماتنا، على الرغم من أنك قد لا تتمتع بنفس الحقوق والحماية هناك كما هو الحال في بلدك الأصلي.

أنت تمثل وتكفل بأنه بإنشاء حساب على الموقع:

أنت لست قاصرًا في البلد الذي تعيش فيه.

جميع المعلومات التي تقدمها في التسجيل صحيحة ودقيقة.

سوف تحافظ على دقة هذه المعلومات.

سوف تحتفظ بسرية كلمة المرور الخاصة بك وسوف تكون مسؤولاً عن جميع استخدامات كلمة المرور وحسابك؛ استخدامك للموقع لا يتعارض مع أي قانون أو تنظيم سارٍ.

سواء قمت بإنشاء حساب على الموقع أم لا، إذا قدمت في أي وقت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة، أو إذا كان لدى إفمنس أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة، فإن لدى إفمنس الحق في تعليق أو إنهاء حسابك و/أو رفض وصولك إلى الموقع (أو أي جزء منه) في المستقبل. إذا قررت إفمنس، بتقديرهم الخاص، أن اسم مستخدم تختاره غير مناسب، مثل عندما يكون مسيئًا أو مثيرًا للاعتراض أو عندما يشتكي صاحب العلامة التجارية من اسم مستخدم لا يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالاسم الحقيقي للمستخدم، فإن لدينا الحق في حذفه أو استعادته أو استبداله.

• قد يمنحك الموقع الفرصة لإنشاء وتقديم ونشر وعرض وإرسال وأداء ونشر وتوزيع أو بث محتوى ومواد للشركة و/أو عبر الموقع، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على ذلك، النصوص والكتابات ومقاطع الفيديو والمقاطع الصوتية والصور والرسومات والتعليقات والاقتراحات والدردشة أو المشاركة في المدونات أو المنتديات عبر الإنترنت